11:00 

Что делать, если с заказом проблемы

И пока мы торопливо собираем последние в этом году посылки, я дам инструкцию о том, как не бояться и не паниковать в случае проблем с заказом.

Меня довольно часто в личке спрашивают о том, что и как делать в случае проблем с посылкой: недовложенный товар, или разлитый, или испорченный.
Я привычно посылаю вас в поддержку, а недавно узнала, что теперь вопрос решается куда проще и гораздо удобнее, ни в какую переписку вступать не нужно.
Желаю, чтобы эта информация вам не пригодилась, но в цитатник на всякий случай ее можно сохранить )

ИТАК.
Я заказала крем, намереваясь подарить его подруге на НГ.


изображение
Sebamed USA, Против возраста, защитный крем с Q10

Читать Дальше


======
Скидка 5% по коду TTN944.

@темы: Лайфхак, Организационное

URL
Комментарии
2018-05-06 в 23:48 

Morlie
Я остаюсь с недосказавшими (с)
Спасибо большое за подробную инструкцию!
Сегодня пригодилось, к сожалению.
Никакого общения по поводу разлившемуся по коробке хлорофиллу - знай себе тыкай в кнопочки следуя инструкции и жди подтверждения возврата.

2018-05-07 в 11:30 

Morlie, как жалко-то!
И они бутылку даже в пакет не положили?
Вся посылка испорчена?
Деньги вернули?
Жаль, настроение никто не вернет.

URL
2018-05-07 в 15:14 

Morlie
Я остаюсь с недосказавшими (с)
Lena Stogova,
Спасибо за участие! С утра все на так катастрофично выглядит))
Хлорофилл вытек даже из своего упаковочного пакета! Но так испачкались только упаковки сугубо "домашних" средств - зубного порошка, омеги-3 и лецитина, остальное было в пакетах и внутри нормальное. Но в общем весь заказ был ради порошка и хлорофилла, так что распсиховалась всерьёз. Я только возмещение хлорофилла просила, как-то не подумала, что и из-за упаковки можно возмутиться.

2018-05-08 в 11:41 

Я только возмещение хлорофилла просила, как-то не подумала, что и из-за упаковки можно возмутиться.

Morlie, а на фотографиях показали всю залитую посылку?
Может, сами додумаются возместить.

URL
2018-05-13 в 19:27 

Morlie
Я остаюсь с недосказавшими (с)
Lena Stogova,
нет, вернули только за хлорофилл, но, положа руку на сердце, это справедливо - что мне в тех упаковках) но на будущее буду иметь в виду, хлорофилл я предпочитаю жидкий, так что прецеденты еще могут быть :nope:

2018-05-14 в 11:18 

положа руку на сердце, это справедливо - что мне в тех упаковках
Morlie, согласна, если только что-то не предназначалось для подарка, как в моем случае.

Все-таки они молодцы, что так быстро и без разборок возмещают ущерб.

URL
2018-05-14 в 12:34 

Morlie
Я остаюсь с недосказавшими (с)
Lena Stogova,
Это да! Я попсиховала вечер, но все равно планирую заказать любимую зелёнку со следующей посылкой, потому что проблемы случаются везде, а тут их решать умеют)

Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

АЙХЕРБ И Я

главная